¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde diferentes bodegas ubicadas a nivel nacional. Procesamos pedidos de lunes a sábado. Los pedidos tienen un tiempo estimado para ser procesados de 1 día hábil a partir de la fecha de realización del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento (máximo). Tenga en cuenta que no se realizan despachos los días domingo y festivos.
¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?
Una vez realice su pedido, tardamos 1 día hábil para procesarlo siempre y cuando tus datos estén completos y listos para subir a nuestra plataforma de despachos, después de eso, tomará entre 2 y 5 días hábiles para la entrega a nivel nacional.
¿Me cobrarán impuestos?
Los precios de todos nuestros productos ya incluyen todos los costos de impuestos y aduanas para entregas dentro del territorio colombiano, no tienes que asumir costos adicionales.
Pedí más de 1 artículo y solo he recibido un artículo, ¿por qué?
Como tenemos diferentes bodegas, no tenemos todos nuestros productos en un solo lugar, por lo que cuando realizas un pedido con varios artículos a la vez, cada artículo se enviará por separado. Entonces probablemente recibirás un artículo antes del siguiente. No entres en pánico si no recibes todos sus artículos a la vez ¡te llegarán!
No hay métodos de envío disponibles para mi carrito o destino:
Algunos productos GRATUITOS están LIMITADOS a 1 pedido por cliente, por lo que, si recibes este mensaje, por favor revisa tu carrito de pedido. Si deseas pedir más de 1 producto GRATIS, es posible que debas realizar otra orden.
Tengo una pregunta sobre mi pedido o sobre su tienda que aún no ha sido respondida aquí, puedo contactarme?
Póngase en contacto con nosotros en infoclientecol@gmail.com o envíanos un mensaje directo a Facebook y te responderemos lo antes posible.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
En MANDA SHOPPING implementamos el pago contra entrega, este es un sistema fácil y seguro donde el cliente al momento de recibir el pedido paga en efectivo. Este sistema garantiza la autenticidad y el buen estado del producto antes de pagarlo.
¿Cómo rastreo mi paquete?
Puedes seguir la ruta completa de tu pedido en cualquier momento y desde cualquier dispositivo (teléfono móvil, Tablet, portátil, entre otros) accediendo al siguiente enlace: https://envia.co/ También puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente en infoclientecol@gmail.com para hacer preguntas en cualquier momento.
¿Cuál es el costo de envío?
Al realizar tu compra puedes elegir entre dos formas de envío: regular o express. El envío express incluye seguimiento de primera clase y seguro, por un valor de 5.000 (COP); con esta forma de envío, tu producto llegará en un tiempo menor al establecido cuando escoges el envío regular.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
En MANDA SHOPPING realizamos envíos a todo el territorio colombiano, esto quiere decir que tu pedido será enviado sin problema alguno a la dirección que registraste cuando hiciste la compra.
¡Es nuestro compromiso que recibas tus productos!
¡Somos muy rápidos! Recibirás tu pedido de 2 - 5 días hábiles.
